Algemene Voorwaarden Miranda Braun
Versiedatum: 24 juni 2025
Geldig voor: Coaching | Online Programma’s | Retreats
Website: www.mirandabraun.nl
E-mail: info@mirandabraun.nl
KvK: 74978209
1. Definities
- Miranda Braun (coaching): De eenmanszaak die coaching, retreats en digitale producten aanbiedt, ook handelend onder Boef en Aap en Bolmeer Lodges.
- Klant: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die diensten of producten afneemt bij Miranda Braun.
- Diensten: Coaching (individueel of groepsgewijs, online of op locatie), retreats, workshops, trainingen en digitale producten.
- Overeenkomst: Elke afspraak tussen Miranda Braun en de klant over het leveren van diensten of producten.
2. Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, producten, aanbiedingen en overeenkomsten van Miranda Braun.
- Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
- Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.
3. Aanbod en aanvaarding
- Aanbiedingen zijn vrijblijvend en maximaal 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
- Miranda Braun behoudt zich het recht voor een inschrijving te weigeren zonder opgave van reden.
4. Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Betaling verloopt voorafgaand aan deelname of levering. Bij coachingtrajecten of retreats kan een aanbetaling van toepassing zijn.
- Bij uitblijven van betaling wordt deelname geweigerd.
- Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan, tenzij anders afgesproken.
- Een eventuele gratis extra nacht bij deelname aan een retreat is niet inwisselbaar voor geld, korting of andere compensatie.
5. Annulering en verplaatsing
Coaching
- Verplaatsen van sessies kan tot 48 uur van tevoren kosteloos.
- Bij annulering binnen 48 uur of no-show vervalt de sessie zonder recht op restitutie.
Online programma’s / digitale producten
- Na aankoop is geen restitutie mogelijk, tenzij sprake is van technische fouten waardoor toegang niet geleverd kan worden.
- Digitale aankopen vallen buiten het herroepingsrecht zodra het product is geopend of gedownload.
Retreats
- Tot 6 weken voor aanvang: restitutie van 50% van het totaalbedrag.
- Tussen 6 en 4 weken voor aanvang: geen restitutie van de aanbetaling.
- Binnen 4 weken voor aanvang: geen restitutie.
- Overdragen van deelname aan een ander is mogelijk na overleg.
- Miranda Braun behoudt zich het recht voor een retreat te annuleren bij overmacht; in dat geval wordt het betaalde bedrag volledig teruggestort.
6. Aansprakelijkheid
- Deelname aan coaching, programma’s, sessies of retreats geschiedt volledig op eigen risico.
- Miranda Braun is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, verlies, letsel of ongemak die voortvloeit uit deelname, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
- De klant begrijpt en aanvaardt dat de aangeboden coaching, sessies, retreats en digitale producten geen vervanging zijn voor medische, psychologische, juridische of financiële adviezen.
- Miranda Braun doet geen garantie-uitspraak over specifieke resultaten. Er wordt geen belofte of garantie gedaan dat trauma’s worden geheeld of dat er bepaalde inzichten ontstaan.
- De klant blijft ten alle tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar keuzes, gezondheid en proces.
- Bij deelname aan retreats dient de klant zelf zorg te dragen voor een passende reisverzekering en persoonlijke aansprakelijkheidsverzekering.
7. Gebruik van beeldmateriaal
- Tijdens live bijeenkomsten zoals retreats of workshops kan beeldmateriaal (foto’s en/of video’s) worden gemaakt ten behoeve van verslaglegging of promotionele doeleinden op bijvoorbeeld sociale media of de website van Miranda Braun.
- Indien je hier bezwaar tegen hebt, kun je dit vóór aanvang van de activiteit kenbaar maken via info@mirandabraun.nl.
- Miranda Braun zal bij publicatie zorgvuldig omgaan met beeldmateriaal waarin deelnemers herkenbaar zijn.
8. Online programma’s & digitale producten
- De toegang tot online programma’s, cursussen of digitale producten is persoonlijk en niet-overdraagbaar.
- Het is niet toegestaan inloggegevens, bestanden of werkvormen te delen of te verspreiden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
- Op digitale aankopen is geen herroepingsrecht van toepassing zodra je toegang hebt gekregen tot het product of materiaal is geopend.
- Miranda Braun behoudt zich het recht voor de toegang te blokkeren bij misbruik of schending van deze voorwaarden.
9. Vertrouwelijkheid
- Alle persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet aan derden verstrekt, tenzij wettelijk verplicht.
- In coaching geldt geheimhouding van gedeelde persoonlijke informatie.
10. Klachten
- Klachten dienen binnen 14 dagen na levering van een dienst of product per e-mail te worden ingediend.
- Miranda Braun streeft naar een passende oplossing binnen redelijkheid.
11. Overmacht
- In geval van overmacht kan Miranda Braun haar verplichtingen opschorten of de overeenkomst ontbinden zonder schadeplichtigheid.
- Onder overmacht vallen onder andere ziekte, natuurrampen, pandemieën, technische storingen, stakingen en overheidsmaatregelen.
12. Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Miranda Braun.
13. Privacyverklaring
- Miranda Braun hecht grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In het privacybeleid op www.mirandabraun.nl/privacybeleid wordt uitgelegd hoe jouw gegevens worden verzameld, verwerkt en beschermd.
- Bij gebruik van onze diensten ga je akkoord met dit beleid.
14. Slotbepaling
- Door gebruik te maken van de diensten of producten van Miranda Braun verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
- Deze voorwaarden kunnen tussentijds worden gewijzigd. De actuele versie is te vinden op www.mirandabraun.nl.