Algemene Voorwaarden Miranda Braun 

Versiedatum: 24 juni 2025

Geldig voor: Coaching | Online Programma’s | Retreats

Website: www.mirandabraun.nl

E-mail: info@mirandabraun.nl

KvK: 74978209

 

1. Definities

- Miranda Braun (coaching): De eenmanszaak die coaching, retreats en digitale producten aanbiedt, ook handelend onder Boef en Aap en Bolmeer Lodges.

- Klant: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die diensten of producten afneemt bij Miranda Braun.

- Diensten: Coaching (individueel of groepsgewijs, online of op locatie), retreats, workshops, trainingen en digitale producten.

- Overeenkomst: Elke afspraak tussen Miranda Braun en de klant over het leveren van diensten of producten.

2. Toepasselijkheid

- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, producten, aanbiedingen en overeenkomsten van Miranda Braun.

- Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

- Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.

 3. Aanbod en aanvaarding

- Aanbiedingen zijn vrijblijvend en maximaal 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.

- Miranda Braun behoudt zich het recht voor een inschrijving te weigeren zonder opgave van reden.

4. Prijzen en betaling

- Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw, tenzij anders vermeld.

- Betaling verloopt voorafgaand aan deelname of levering. Bij coachingtrajecten of retreats kan een aanbetaling van toepassing zijn.

- Bij uitblijven van betaling wordt deelname geweigerd.

- Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan, tenzij anders afgesproken.

- Een eventuele gratis extra nacht bij deelname aan een retreat is niet inwisselbaar voor geld, korting of andere compensatie.

 5. Annulering en verplaatsing

Coaching

- Verplaatsen van sessies kan tot 48 uur van tevoren kosteloos.

• Bij annulering binnen 48 uur of no-show vervalt de sessie zonder recht op restitutie.

Online programma’s / digitale producten

- Na aankoop is geen restitutie mogelijk, tenzij sprake is van technische fouten waardoor toegang niet geleverd kan worden.

- Digitale aankopen vallen buiten het herroepingsrecht zodra het product is geopend of gedownload.

 Retreats

- Tot 6 weken voor aanvang: restitutie van 50% van het totaalbedrag.

- Tussen 6 en 4 weken voor aanvang: geen restitutie van de aanbetaling.

- Binnen 4 weken voor aanvang: geen restitutie.

- Overdragen van deelname aan een ander is mogelijk na overleg.

- Miranda Braun behoudt zich het recht voor een retreat te annuleren bij overmacht; in dat geval wordt het betaalde bedrag volledig teruggestort.

6. Aansprakelijkheid

- Deelname aan coaching, programma’s, sessies of retreats geschiedt volledig op eigen risico.

- Miranda Braun is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, verlies, letsel of ongemak die voortvloeit uit deelname, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

- De klant begrijpt en aanvaardt dat de aangeboden coaching, sessies, retreats en digitale producten geen vervanging zijn voor medische, psychologische, juridische of financiële adviezen.

- Miranda Braun doet geen garantie-uitspraak over specifieke resultaten. Er wordt geen belofte of garantie gedaan dat trauma’s worden geheeld of dat er bepaalde inzichten ontstaan.

- De klant blijft ten alle tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar keuzes, gezondheid en proces.

- Bij deelname aan retreats dient de klant zelf zorg te dragen voor een passende reisverzekering en persoonlijke aansprakelijkheidsverzekering.

7. Gebruik van beeldmateriaal

- Tijdens live bijeenkomsten zoals retreats of workshops kan beeldmateriaal (foto’s en/of video’s) worden gemaakt ten behoeve van verslaglegging of promotionele doeleinden op bijvoorbeeld sociale media of de website van Miranda Braun.

- Indien je hier bezwaar tegen hebt, kun je dit vóór aanvang van de activiteit kenbaar maken via info@mirandabraun.nl.

- Miranda Braun zal bij publicatie zorgvuldig omgaan met beeldmateriaal waarin deelnemers herkenbaar zijn. 

8. Online programma’s & digitale producten

- De toegang tot online programma’s, cursussen of digitale producten is persoonlijk en niet-overdraagbaar.

- Het is niet toegestaan inloggegevens, bestanden of werkvormen te delen of te verspreiden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

- Op digitale aankopen is geen herroepingsrecht van toepassing zodra je toegang hebt gekregen tot het product of materiaal is geopend.

- Miranda Braun behoudt zich het recht voor de toegang te blokkeren bij misbruik of schending van deze voorwaarden.

9. Vertrouwelijkheid

- Alle persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet aan derden verstrekt, tenzij wettelijk verplicht.

- In coaching geldt geheimhouding van gedeelde persoonlijke informatie.

10. Klachten

- Klachten dienen binnen 14 dagen na levering van een dienst of product per e-mail te worden ingediend.

- Miranda Braun streeft naar een passende oplossing binnen redelijkheid.

11. Overmacht

- In geval van overmacht kan Miranda Braun haar verplichtingen opschorten of de overeenkomst ontbinden zonder schadeplichtigheid.

- Onder overmacht vallen onder andere ziekte, natuurrampen, pandemieën, technische storingen, stakingen en overheidsmaatregelen. 

12. Toepasselijk recht en geschillen

- Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

- Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Miranda Braun.

13. Privacyverklaring

- Miranda Braun hecht grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In het privacybeleid op www.mirandabraun.nl/privacybeleid wordt uitgelegd hoe jouw gegevens worden verzameld, verwerkt en beschermd.

- Bij gebruik van onze diensten ga je akkoord met dit beleid.

14. Slotbepaling

- Door gebruik te maken van de diensten of producten van Miranda Braun verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

- Deze voorwaarden kunnen tussentijds worden gewijzigd. De actuele versie is te vinden op www.mirandabraun.nl.